智慧自動化服務與問題解決流程 #
遠端客戶服務創新 #
勵德自動化有限公司在顧客服務領域率先導入遠端伺服器系統。當客戶端設備遇到問題時，透過帳戶登入，我們能即時透過網路連線掌握設備現況與相關資訊，提升服務效率與透明度。
全球高效解決方案 #
我們同時提供遠端桌面監控服務，能即時協助國外客戶解決問題，並實施客服分流，減少顧客等待時間。國內客戶則享有24小時內現場排除問題的承諾，確保設備運作不中斷。
卓越根基：8D問題解決方法 #
團隊深植8D問題解決法（Eight Disciplines Problem Solving）於日常作業，強調團隊合作、矯正與消除問題，並提升產品及製程品質。透過8D Report的統計分析，制定永久對策，聚焦於問題根源的解決。
