リモート接続：自動化のためのカスタマーサポート強化 #
LEADER Automationは、革新的なリモートサービスシステムを通じて高度なカスタマーサポートを提供することに注力しています。専用のリモートサーバーインフラを活用し、当社チームは安全なアカウントログインを通じてクライアント機械のリアルタイムの状態および診断情報にアクセス可能です。この機能により、問題を迅速に特定・対応し、ダウンタイムを最小限に抑え、運用の継続性を確保します。
リアルタイムグローバルソリューション #
当社のリモートデスクトップ監視により、国際的なクライアントが直面する課題を効率的かつリアルタイムで解決します。このアプローチはカスタマーサービスを合理化し、待機時間を短縮、迅速かつ効果的なサポートを実現します。台湾では、24時間以内のソリューション提供を目指し、必要に応じて直接現地での対応も可能です。
品質へのコミットメント：8D問題解決手法 #
当社は8D（Eight Disciplines）問題解決手法をチームプロセスに組み込んでいます。この構造化されたチーム志向のアプローチは、根本原因の特定、是正措置の実施、恒久的な解決策の確立に焦点を当てています。8Dレポートの統計分析を活用し、製品およびプロセスの品質を継続的に改善し、問題の解決だけでなく再発防止を実現します。
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LEADER AUTOMATION CO., LTD.
台湾彰化県大村郷中山路三段2巷430号
電話: +886-4-8534640, +886-4-8524640, +886-4-8526341
メール: ldauto@ld-auto.com
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