Fernverbindung: Verbesserung des Kundensupports für Automatisierung #
LEADER Automation verpflichtet sich, fortschrittlichen Kundensupport durch innovative Fernservicesysteme zu bieten. Durch die Nutzung einer dedizierten Remote-Server-Infrastruktur kann unser Team über einen sicheren Konto-Login Echtzeitstatus- und Diagnosedaten der Kundengeräte abrufen. Diese Fähigkeit ermöglicht es uns, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebsfähigkeit sicherzustellen.
Echtzeit-Globale Lösungen #
Unsere Fernüberwachung des Desktops ermöglicht es uns, Herausforderungen internationaler Kunden effizient und in Echtzeit zu lösen. Dieser Ansatz optimiert den Kundendienst, verkürzt Wartezeiten und stellt sicher, dass der Support sowohl reaktionsschnell als auch effektiv ist. In Taiwan ist unser System darauf ausgelegt, Lösungen innerhalb von 24 Stunden bereitzustellen, mit der Option einer direkten Vor-Ort-Behebung bei Bedarf.
Qualitätsverpflichtung: Die 8D-Problemlösungsmethode #
Wir haben die 8D (Eight Disciplines) Problemlösungsmethodik in unsere Teamprozesse integriert. Dieser strukturierte, teamorientierte Ansatz konzentriert sich auf die Identifikation von Ursachen, die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen und die Etablierung dauerhafter Lösungen. Durch die Nutzung der 8D-Report-Statistikanalyse verbessern wir kontinuierlich Produkt- und Prozessqualität und stellen sicher, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern zukünftig verhindert werden.
Für weitere Informationen oder um unser Support-Team zu erreichen, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.
LEADER AUTOMATION CO., LTD.
No. 430, Ln. 2, Sec. 3, Zhongshan Rd., Dacun Township, Changhua County 51542, Taiwan (R.O.C.)
Tel: +886-4-8534640, +886-4-8524640, +886-4-8526341
Email: ldauto@ld-auto.com
Folgen Sie uns auf Facebook, Instagram, YouTube