الاتصال عن بُعد: تعزيز دعم العملاء للأتمتة #
تلتزم LEADER Automation بتقديم دعم عملاء متقدم من خلال أنظمة خدمة عن بُعد مبتكرة. من خلال الاستفادة من بنية تحتية مخصصة لخوادم الخدمة عن بُعد، يمكن لفريقنا الوصول إلى حالة وتشخيص الأجهزة الخاصة بالعملاء في الوقت الحقيقي عبر تسجيل دخول آمن للحساب. تتيح لنا هذه القدرة تحديد المشكلات ومعالجتها بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف ويضمن استمرارية العمليات.
حلول عالمية في الوقت الحقيقي #
تمكّننا مراقبة سطح المكتب عن بُعد من حل التحديات التي يواجهها العملاء الدوليون بكفاءة وفي الوقت الحقيقي. تبسط هذه الطريقة خدمة العملاء، مما يقلل من أوقات الانتظار ويضمن أن يكون الدعم سريع الاستجابة وفعالاً. في تايوان، تم تصميم نظامنا لتقديم الحلول خلال 24 ساعة، مع خيار الحل المباشر في الموقع عند الضرورة.
الالتزام بالجودة: منهجية حل المشكلات 8D #
قمنا بدمج منهجية حل المشكلات 8D (الثماني التخصصات) في عمليات فريقنا. يركز هذا النهج المنظم والمرتبط بالعمل الجماعي على تحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية، ووضع حلول دائمة. من خلال استخدام التحليل الإحصائي لتقارير 8D، نعمل باستمرار على تحسين جودة المنتج والعملية، مما يضمن عدم حل المشكلات فقط بل ومنعها في المستقبل.
لمزيد من المعلومات أو للتواصل مع فريق الدعم لدينا، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.
LEADER AUTOMATION CO., LTD.
رقم 430، الزقاق 2، القسم 3، طريق تشونغشان، بلدة داتسون، مقاطعة تشانغهوا 51542، تايوان (جمهورية الصين)
هاتف: +886-4-8534640، +886-4-8524640، +886-4-8526341
البريد الإلكتروني: ldauto@ld-auto.com
تابعنا على فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب